Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
Pour les articles personnalisés, ce délai comprend le temps nécessaire à leur réalisation.
En période de forte activité ou en cas de circonstance exceptionnelle, le délai de préparation peut être prolongé. Le client sera informé en cas de retard significatif.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai de livraison dépend du mode de livraison sélectionné lors de la commande et du transporteur. Le délai de transport s’ajoute au délai de préparation indiqué ci-dessus.
Les délais de livraison affichés lors de la commande sont des estimations communiquées selon les informations du transporteur.
ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de sa commande. Il est invité à vérifier attentivement son nom, son adresse et son code postal avant de valider la commande.
SUIVI ET PROBLÈME DE LIVRAISON
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées au client.
En cas de retard important, de colis indiqué comme livré mais non reçu, de colis endommagé ou de toute autre difficulté liée à la livraison, le client peut contacter La Jolie Vacherie à l’adresse suivante :
lajolievacherie.contact@gmail.com
La Jolie Vacherie accompagnera le client dans les démarches nécessaires et appliquera les droits dont il bénéficie conformément à la législation applicable.